I – INFORMAZIONI RELATIVE ALLA PRIVACY POLICY DEL SITO INTERNET
  1. In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle procedure seguite dalla società Grafical s.r.l. (di seguito “Grafical”, il “Titolare” o la “Società”) in relazione ai trattamenti dei dati personali raccolti attraverso il sito shop.grafical.it (di seguito il “Sito”).
  2. Informative sul trattamento dei dati personali dettagliate sono rese sul Sito in corrispondenza e prima del relativo trattamento dei dati personali. Tali informative sono dirette a definire limiti e modalità del trattamento dei dati personali di ciascun servizio; laddove richiesto dalla normativa di settore, l’Utente sarà messo nelle condizioni di esprimere liberamente il proprio consenso ed autorizzare eventualmente la raccolta dei dati e il loro successivo trattamento.
  3. Laddove non diversamente specificato, la presente policy vale anche quale informativa – ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 2016/679 (di seguito il “GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati– resa a coloro che interagiscono con il sito shop.grafical.it (di seguito l’“Utente”).
  4. L’informativa è resa solamente per il sito shop.grafical.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente.
II – TITOLARE DEL TRATTAMENTO. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
  1. Il Titolare del trattamento dei dati è la società Grafical s.r.l., con sede legale a Marano di Valpolicella (VR) in Via dell’Artigianato 42, tel. 045 683 0001, e-mail grafical@grafical.it.
  2. I dati vengono trattati all’interno dell’organizzazione del Titolare da soggetti autorizzati da quest’ultimo e sotto la sua responsabilità per le finalità di seguito riportate.
  3. I dati potranno, quindi, essere trattati da Responsabili del trattamento esterni, che hanno stipulato specifici accordi, convenzioni, protocolli di intese o contratti con il titolare del trattamento, i quali offrono servizi che richiedono l’elaborazione dei dati personali dell’Utente per conto del titolare del trattamento. Il Responsabile esterno è soggetto distinto dal Titolare del trattamento, in grado di garantire il pieno rispetto delle disposizioni in materia di trattamento dei dati personali, nonché la tutela dei diritti dell’Interessato.
  4. Il Titolare del trattamento ricorre per tale ruolo a soggetti che presentino garanzie sufficienti in termini di conoscenza specialistica, affidabilità e risorse, per mettere in atto le misure tecniche e organizzative che soddisfino i requisiti del Regolamento Europeo 2016/679, e che le sue decisioni siano conformi alle leggi.
III – TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI, FINALITA’ E BASI GIURIDICHE DEI TRATTAMENTI
  1. Attraverso il Sito, con la semplice navigazione, saranno raccolti e trattati in modo automatico i seguenti dati:
  1. dati di navigazione dell’utente (indirizzo internet protocol – c.d. IP; tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito; nome dell’internet service provider – c.d. ISP; data e ora del passaggio sul sito; pagine web di provenienza e di uscita dell’Utente; eventualmente il numero di click ecc.).
  1. Attraverso il Sito, inoltre, i dati personali dell’Utente, volontariamente conferiti, potranno essere trattati come di seguito specificato:
  1. Evasione di richieste di informazioni. Tale trattamento riguarderà l’indirizzo e-mail dell’interessato e i connessi dati di navigazione e solo eventualmente il nome e il numero di telefono. Il trattamento di tali dati sarà finalizzato a dar corso alla richiesta dell’Utente e per tale motivo la base giuridica del trattamento è l’adozione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato.
  1. Attività di newsletter e marketing. Verranno richiesti l’indirizzo e-mail (obbligatorio), il nome e cognome e la provincia di residenza (facoltativi) e, in ogni caso, saranno trattati i connessi dati di navigazione.
I dati dell’Utente sono trattati pertanto per finalità di marketing allo scopo di informare periodicamente l’interessato, mediante comunicazioni commerciali su prodotti, eventi, manifestazioni, campagne promozionali e servizi organizzati dal Titolare, mediante l’invio di e-mail. Il conferimento del dato relativo alla Provincia è finalizzato a inviare all’interessato le comunicazioni commerciali relative ad eventi che si terranno in quel territorio o che abbiano una relazione con lo stesso. La base giuridica del trattamento è il consenso informato e liberamente prestato dall’interessato.
  1. Registrazione al sito per accesso alle funzionalità di e-commerce. Per poter acquistare i prodotti sul Sito è necessaria la registrazione dell’Utente attraverso la compilazione di un form di iscrizione che richiede di indicare nome e cognome, recapito telefonico, paese di provenienza, provincia di provenienza, indirizzo di spedizione (solo nel caso di spedizione a domicilio dei prodotti acquistati), indirizzo e-mail e password. Tale operazione è diretta alla creazione di un account con accesso all’area riservata, nella quale sono presenti, oltre ai dati forniti in sede di registrazione, quelli relativi agli ordini effettuati. La base giuridica di tale trattamento è data dall’adozione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
  2. Acquisto di prodotti e assistenza post vendita. In caso di acquisto da parte dell’interessato i dati personali trattati saranno quelli conferiti in fase di registrazione ed eventualmente quelli relativi ai mezzi di pagamento. L’Utente potrà scegliere al momento dell’acquisto se ritirare personalmente i prodotti acquistati presso l’azienda oppure se richiederne la spedizione presso altro indirizzo fisico, così come potrà richiedere l’emissione della fattura commerciale; in tal caso l’Utente dovrà fornire in fase di acquisto l’indirizzo fisico di spedizione e i dati per la fatturazione. Una volta perfezionato l’acquisto i dati conferiti potranno essere utilizzati dal Titolare per dare esecuzione a richieste di assistenza o procedure di reso o rimborso eventualmente previste in favore del Cliente.
La base giuridica che legittima tali trattamenti è l’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte; inoltre, alcuni trattamenti successivi alla compravendita saranno legittimi in virtù della necessità di adempiere ad obblighi legali cui la Società è tenuta (es. obblighi contabili e fiscali) ai sensi dell’art. 6, comma I lett. C) GDPR.
  1. Spedizione di prodotti a destinatari terzi e assistenza post vendita. In fase di acquisto è possibile chiedere la spedizione o la consegna dei prodotti ad un terzo destinatario, attraverso la funzione “Regalo”. In questo caso saranno raccolti anche i dati di quest’ultimo forniti dall’acquirente, che siano necessari a dare esecuzione al servizio e, così, a fare in modo che la spedizione o la consegna vadano a buon fine. Nello specifico saranno trattati nome, cognome, indirizzo e numero di telefono, al fine di preavvisare il destinatario della consegna e provvedere a quest’ultima.

La base giuridica che legittima tali trattamenti è il legittimo interesse del Titolare del trattamento, vale a dire l’interesse legittimo a dare esecuzione ad un contratto con un terzo e del quale l’interessato non è parte. Tale interesse è stato adeguatamente bilanciato con i diritti dell’interessato.

IV – COOKIE POLICY

  1. Il Sito fa uso di cookies, piccoli file di testo che invia al terminale dell’Utente, dove vengono memorizzati, per poi essere ritrasmessi allo stesso sito alla visita successiva.
  2. Esistono varie tipologie di cookies
  1. Cookies tecnici: si tratta di cookies che sono necessari per il funzionamento del sito o di alcune sue parti o funzionalità o che hanno la funzione di rendere migliore l’esperienza di navigazione dell’Utente.  Esistono numerose tecnologie usate per conservare informazioni sul computer dell’utente, che poi vengono raccolte dai siti. Tra queste la più conosciuta e utilizzata è quella dei cookies HTML. Questi servono per la navigazione e per facilitare l’accesso e la fruizione del sito da parte dell’utente. Sono necessari alla trasmissione di comunicazioni su rete elettronica ovvero al fornitore per erogare il servizio richiesto dal cliente.

L’Utente può gestire o richiedere la disattivazione generale o la cancellazione dei cookies, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione potrebbe rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito.
L’utilizzo di cookies tecnici consente la fruizione sicura ed efficiente del sito e per gli stessi non è richiesto il consenso dell’utente.
I cookies che vengono inseriti nel browser e ritrasmessi mediante Google Analytics, tramite servizio statistiche di blogger o similari, sono tecnici solo se impiegati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, il quale potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero di utenti e sulle modalità con cui questi visitano il Sito.
A queste condizioni per i cookies analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookies tecnici.
Per quanto concerne la durata si possono distinguere cookies temporanei di sessione (si cancellano automaticamente al termine della sessione di navigazione con la chiusura del browser e servono per identificare l’utente, evitando il login ad ogni pagina visitata) da cookies permanenti (questi cookies rimangono attivi sul pc fino alla scadenza o alla cancellazione da parte dell’utente).
Potranno essere installati cookies di sessione per consentire accesso e permanenza nell’area riservata del portale come utente autenticato senza necessità di richiederne il consenso laddove necessari per fornire correttamente il servizio di navigazione.

Questi cookies non richiedono il preventivo consenso dell’Utente nel rispetto di quanto previsto dall’art. 22 Reg. UE 2016/679.

  1. Cookies di terze parti: sono cookies che si caratterizzano per la loro provenienza, trattandosi di cookies inviati non dal sito di shop.grafical.it ma da un sito terzo diverso (sono cookies proprietari quelli installati direttamente dal proprietario e/o responsabile del sito web). Sono tendenzialmente cookies di tracciamento con lo scopo di tratteggiare il comportamento online, capire gli interessi e, quindi, personalizzare le proposte pubblicitarie da indirizzare agli utenti. L’utilizzo di questi cookies è disciplinato dalle stesse parti terze, le quali dovranno offrire sul proprio sito internet le indicazioni per gestire ed eventualmente disabilitare tali cookies.
L’installazione di questa tipologia di cookies richiede il consenso dell’Utente.
  1. Cookies di profilazione: sono quei cookies volti alla creazione di un profilo dell’utente per operare attività di marketing mirata e specifica nei confronti di quell’utente.
Per l’utilizzo di questi cookies è richiesto il consenso dell’Utente nel rispetto di quanto prevede l’art. 22 Reg. UE 2016/679.
  1. In particolare, i cookie utilizzati nel Sito shop.grafical.it rientrano nelle seguenti tipologie:
  • cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del Sito e per raccogliere informazioni in modo anonimo su come gli utenti utilizzano il sito e su quanti visitatori ha il sito, da dove provengono, e gli altri siti che hanno visitato. Non essendo memorizzati sul computer dell’utente, svaniscono con la chiusura del browser;
  • cookie analitici, come, ad esempio, quelli utilizzati da Google Analytics, con cui sono raccolte e analizzate informazioni statistiche, attraverso il computer e altri dispositivi, sul numero degli utenti del sito, o sul numero dei click sulla pagina durante la loro navigazione, o da quale sito gli utenti provengono e le pagine che hanno visitata.
  1. Il Sito utilizza esclusivamente cookies tecnici proprietari e analitycs di terze parti evidenziati di seguito:

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